REGLAMENTO DEL HOTEL

Estimado Huesped

Con el objetivo de que su estancia cuente con el nivel de calidad que ofrecemos, es necesario que ante esta situación pandémica que el país está padeciendo, Usted y sus familiares tengan la tranquilidad y confianza de que el hotel está aplicando protocolos de prevención, limpieza y desinfección en cada una de las áreas.

Para tales efectos es necesario que nos apoye en el cumplimiento de reglamento:

I Llegada

• Es necesario que todos los huéspedes porten cubrebocas en el Hotel desde su llegada.
• A todos los huéspedes se les tomará la temperatura , en caso de que el huésped presente 37.5 o más de temperatura no podrá ingresar al hotel y se le cobraría lo correspondiente a una noche de renta.
• Todos los huéspedes a la llegada deberán lavarse las manos, limpiar su calzado en el tapete sanitizante y colocarse gel antibacterial.
• Solamente podrá ingresar a la recepción el huésped que va a hacer el registro de la habitación.
• Se proporcionará a los huéspedes solución desinfectante para rociar sobre las maletas antes de ingresarlas a la habitación.

II Habitación

• Durante toda su estadía los huéspedes deberán respetar el reglamento y las indicaciones proporcionadas por el hotel.
• Los huéspedes son responsables del uso y limpieza de los utensilios de cocina, al final de su estancia los utensilios de cocina deberán dejarse limpios y completos. En caso de algún faltante o accidente se cobrará la(s) pieza(s).

III Alberca / Instalaciones

• Los huéspedes respetarán el cupo máximo de la alberca y las áreas.
• Los camastros están colocados respetando la distancia establecida (1.5m) Los huéspedes no podrán juntar, mover o cambiar el mobiliario de la alberca
• Todos los huéspedes deberán usar las regaderas para enjuagarse antes de ingresar a la alberca.
• Todos los huéspedes son responsables de recoger el área en donde estuvieron (comida, envases, basura)
• Todos los huéspedes deberán colocar una toalla en los camastros al momento de usarlos.
• De acuerdo a las indicaciones de la Secretaría de Salud, no se puede hacer reuniones grandes, fiestas y/o convivios. (Sujeto a cambio de semáforo)
• Evitar escupir, en las áreas
• Todos los huéspedes deberán usar el cubrebocas en áreas comunes (terraza)
• Los cubrebocas desechables deberán ser desechados en los botes de basura designados para ello.
• No podrán ingresar alimentos y/o bebidas a la alberca.
• El área de niños estará funcionando de acuerdo al semáforo y a las indicaciones gubernamentales (Cerrado hasta cambio de semáforo a verde)

IV Generales

• Todos los huéspedes deberán notificar al hotel en el área de recepción sobre cualquier síntoma relacionado a la enfermedad de COVID-19
• En caso de presentar algún síntoma se proporcionará al huésped los datos de hospitales públicos y privados para poder ser diagnosticado.
• Se le proporcionará al huésped y familiares una habitación de confinamiento.
• En caso de resultar positivo en COVID-19, los huéspedes podrán permanecer hasta 12 horas en la habitación, después de ese tiempo será necesario que se retire del hotel para ser atendido y evitar un brote en la propiedad.
• Invitamos a todos los huéspedes a cumplir con las normas establecidas para evitar un brote y cuidarnos todos.

En caso de no cumplir con las normas establecidas en el reglamento, se le pedirá al huésped que abandone el hotel y no se le hará ningún tipo de rembolso.

Atentamente

Hotel Dorado Suites Acapulco.